Novedades - Segunda semana de agosto

Esta semana presentamos un conjunto de mejoras que impulsan la personalización, la medición de resultados y la interacción con clientes en múltiples canales. Entre ellas destacan: métricas personalizadas en dashboards, nuevas plantillas para web, formularios, encuestas y redes sociales, nuevas métricas de alcance y frecuencia en Ad Manager, botones inteligentes con enlaces rastreables en WhatsApp, y múltiples enlaces de reseñas en un solo correo para potenciar tu reputación online.

📊 Métricas Personalizadas en el Dashboard de Subcuentas

Crea los KPIs que realmente importan para tu negocio.
Ahora puedes combinar datos de diferentes fuentes, realizar cálculos y mostrar el resultado directamente en tus dashboards y reportes personalizados.

🔍 ¿Qué hay de nuevo?

• KPIs a tu medida: combina métricas de múltiples fuentes (ej. contactos, oportunidades, ingresos).
• Dos formas de comenzar: crear desde cero o clonar una métrica existente.
• Editor de fórmulas inteligente: validación en tiempo real, operadores, y uso de constantes numéricas.
• Tipos de datos: Entero, Decimal, Moneda o Porcentaje.
• Control de tendencia: define si un aumento es positivo o negativo según el KPI.
• Disponible en todo el sistema: como widget en dashboards y reportes personalizados; compatible con snapshots.
• Opciones de visualización: renombrar, aplicar temas y comparar con periodos anteriores antes de guardar.

⚙️ Cómo funciona

1. Ve a tu Dashboard (o Reporte Personalizado) → Editar → Agregar widget → Pestaña Métrica personalizada.
2. Haz clic en Crear Métrica Personalizada → elige Desde cero o Clonar.
3. Completa Nombre, Tipo de dato, Descripción y Dirección de tendencia.
4. En la fórmula, inserta métricas (selecciona la fuente de datos y el indicador), agrega operadores y números.
5. Guarda y selecciona tu nueva métrica como widget → configura el gráfico → Guardar.

🌟 Por qué es importante

Olvídate de juntar datos manualmente en hojas de cálculo para responder “¿Estamos creciendo de forma eficiente?”.
Las Métricas Personalizadas integran señales de diferentes áreas en un KPI unificado, permitiendo que todo tu equipo trabaje con definiciones claras y alineadas a los objetivos estratégicos.

💡 Recomendación:
Si tu negocio mide indicadores clave como costo por adquisición, valor del cliente o tasa de conversión por canal, ahora podrás crearlos y monitorearlos directamente en tu CRM, sin depender de herramientas externas.

🎨 Nuevas Plantillas para Web, Formularios, Encuestas y Redes Sociales

En Leadway nos complace anunciar el lanzamiento de nuestras nuevas plantillas diseñadas para potenciar tus esfuerzos de marketing.
Ya sea que estés creando un sitio web, diseñando un embudo de ventas o enviando campañas por correo electrónico, nuestras plantillas versátiles y fáciles de usar te ayudarán a trabajar más rápido y con resultados más profesionales.

Totalmente personalizables, estas plantillas optimizan tu flujo de trabajo, ahorran tiempo y te permiten concentrarte en lo más importante: conectar con tu audiencia y generar resultados.

🖥️ 7 Nuevas Plantillas de Sitio Web

• Otros: 1
• Sector médico: 2
• Servicios para el hogar: 1
• Automotriz: 1
• Negocios, Coaching y Consultoría: 1
• Bienes raíces: 1

📄 4 Nuevas Plantillas de Formularios

• Marketing: 1
• Sector médico: 1
• Otros: 2

📊 4 Nuevas Plantillas de Encuestas

• Creatividad: 1
• Finanzas: 1
• Belleza y moda: 1
• Automotriz: 1

📱 4 Nuevas Plantillas para Redes Sociales

• Sector médico: 1
• Otros: 1
• Bienes raíces: 1
• Restaurantes y bares: 1

🆕 Nuevo Snapshot

• Automotriz – Servicio de grúas

💡 Recomendación:
Estas plantillas no solo ofrecen diseños atractivos, sino que también están optimizadas para conversión. Si eres una agencia, un negocio local o una empresa de servicios, podrás lanzar campañas y proyectos digitales en menos tiempo, sin sacrificar calidad ni personalización.

📢 Ad Manager: Nuevas métricas de Alcance y Frecuencia en las estadísticas de campañas

Ahora en Leadway podrás medir con mayor precisión la efectividad de tus campañas publicitarias gracias a la incorporación de dos nuevas métricas clave en el panel de rendimiento de campañas dentro de Ad Manager: Alcance y Frecuencia.

🔍 ¿Qué hay de nuevo?

• Alcance (Reach): Muestra el número de usuarios únicos que vieron tu anuncio al menos una vez.
• Frecuencia (Frequency): Indica cuántas veces, en promedio, se mostró tu anuncio a cada usuario único (calculado como Impresiones / Alcance).

⚙️ Cómo funciona

1. Ve a Estadísticas → vista de rendimiento de campañas.
2. Encontrarás Alcance y Frecuencia junto a métricas ya conocidas como Resultados, CPL, Inversión, Impresiones, Clics, etc.
3. Usa el selector de columnas (arriba a la derecha) para activar o desactivar estas métricas.
4. Desplázate sobre los íconos de ayuda (tooltips) para obtener definiciones y guías rápidas de interpretación.

🌟 Por qué es importante

Comprender y monitorear Alcance y Frecuencia te permite:

• Medir la exposición real de tu anuncio en tu audiencia objetivo.
• Optimizar la eficiencia de la campaña:
  • Frecuencia muy baja → riesgo de subexposición.
  • Frecuencia muy alta → riesgo de fatiga en la audiencia.
• Encontrar el equilibrio ideal entre alcance y repetición, lo que impacta directamente en el ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria).

💡 Recomendación:
Si tu objetivo es aumentar conversiones sin desperdiciar presupuesto, usa estas métricas para ajustar la segmentación y la frecuencia óptima de tus anuncios.

💬 WhatsApp V2: Botones con Enlaces Disparadores (Trigger Links)

Ahora tus plantillas de WhatsApp V2 son más inteligentes y medibles.
Con esta actualización, puedes insertar enlaces rastreables como botones, seguir cada clic y ramificar flujos de trabajo automáticamente, tal como ya se hace con correos electrónicos o mensajes SMS.

🔍 ¿Qué hay de nuevo?

• Botones con Trigger Link: añade enlaces rastreables a cualquier botón en tus plantillas de WhatsApp V2.
• Seguimiento de clics: identifica exactamente qué botón presionó cada contacto; los clics quedan registrados en reportes y en los logs de automatización.
• Ramas de flujo por clic: usa la condición Button Click para dirigir a los contactos por caminos diferentes según el enlace elegido.

🌟 Por qué es importante

• Medir el engagement: descubre qué oferta, producto o llamada a la acción genera más interacción en WhatsApp.
• Automatización inteligente: activa seguimientos, etiquetas o mensajes personalizados justo cuando el usuario hace clic.
• Analítica unificada: registra los clics de WhatsApp junto con los de email y SMS para tener una visión completa del comportamiento de tus contactos.

⚙️ Cómo usarlo

1. Edita o crea una plantilla de WhatsApp.
2. Agrega un botón, selecciona Trigger Link y elige el enlace desde el menú desplegable.
3. Guarda y envía la plantilla para su aprobación.
4. En los flujos de trabajo (Workflows), utiliza la condición Button Click para definir acciones diferentes según el enlace clicado.

📌 Limitaciones

• Máximo dos botones por mensaje.
• Combinaciones posibles:
  • Dos botones con Trigger Link.
  • Un botón con Trigger Link + un botón de respuesta rápida.
• No se puede exceder el límite de dos botones, sin importar la mezcla de tipos.

🌟 Gestión de Reputación: Varios enlaces de reseñas en un solo correo

En Leadway hemos mejorado el constructor de correos para gestión de reputación, permitiéndote incluir múltiples enlaces a diferentes plataformas de reseñas en un mismo email.
Esto le da a tus clientes la libertad de elegir dónde dejar su opinión, lo que aumenta la flexibilidad y mejora la tasa de respuesta.

🔍 ¿Qué hay de nuevo?

Ahora puedes:

• Agregar varios enlaces de reseñas (Google, Facebook, Yelp, etc.) en un solo correo.
• Personalizar el texto del CTA para cada plataforma (ej. “Deja tu reseña en Google”).
• Seleccionar, deseleccionar, reordenar o eliminar enlaces fácilmente desde el constructor.
• Elegir una página específica de Google Business Profile si tienes varias asociadas a la misma ubicación.
• Disfrutar de validación automática para asegurar que todos los enlaces sean correctos.

✅ Qué puedes lograr con esta mejora

• Más opciones para tus clientes a la hora de dejar una reseña.
• Mayor conversión al reducir la fricción en el proceso.
• Priorizar plataformas mediante orden por arrastrar y soltar (drag-and-drop).
• Personalizar los CTAs para que coincidan con el tono y propósito de cada plataforma.
• Previsualizar y programar los correos con control total sobre el diseño y disposición de los enlaces de reseñas.

📍 Dónde encontrarlo

Ruta: Reputación → Solicitudes por correo electrónico → Crear Nuevo/Email Builder → Review Links
El componente de Review Links seleccionará y mostrará automáticamente todas las plataformas que tengas conectadas.

💡 Recomendación:
Si buscas mejorar tu presencia en línea y aumentar el volumen de reseñas positivas, esta función es ideal para maximizar la participación de los clientes y dirigirlos estratégicamente hacia las plataformas más relevantes para tu negocio.

🤖 GPT-5 en Flujos de Trabajo: Automatización más inteligente y veloz

En Leadway damos un salto importante en nuestras capacidades de automatización con la integración de GPT-5 en los flujos de trabajo (Workflows).
Como parte de los primeros en probar esta tecnología, ahora podrás aprovechar un motor de IA más potente, rápido y confiable para crear automatizaciones más precisas y eficientes.

🔍 ¿Qué hay de nuevo?

• Nuevos modelos disponibles en la acción GPT powered by OpenAI:
  • GPT-5
  • GPT-5 Mini
  • GPT-5 Nano
• Automatizaciones más inteligentes: respuestas más precisas, contexto mejorado y capacidad para manejar solicitudes complejas.
• Procesamiento más rápido y estable para tareas críticas.

💲 Precios por uso (según consumo de tokens)

Facturación directa al costo que OpenAI cobra a Leadway.

• GPT-5
  • Entrada (Input): $1.250 USD / 1M tokens
  • Salida (Output): $10.00 USD / 1M tokens
• GPT-5 Mini (modelo por defecto)
  • Entrada: $0.250 USD / 1M tokens
  • Salida: $2.00 USD / 1M tokens
• GPT-5 Nano
  • Entrada: $0.050 USD / 1M tokens
  • Salida: $0.40 USD / 1M tokens

⚙️ Cómo usarlo

1. Haz clic en el ícono “+” en tu flujo de trabajo.
2. Busca “GPT powered by OpenAI”.
3. Selecciona el modelo que desees utilizar (por defecto se aplicará GPT-5 Mini).
4. Configura la acción según el objetivo de tu automatización.

💡 Recomendación:
Usa GPT-5 completo para tareas que requieran alto nivel de análisis o generación de texto complejo, GPT-5 Mini para automatizaciones generales y GPT-5 Nano para procesos masivos o de bajo costo que demanden velocidad.

💰 Ahorro Real con Workflows Premium: Comparativa de Costos

La eficiencia no solo se mide en funciones, sino también en costos de operación.
Nuestro módulo Workflows Premium está diseñado para ejecutar automatizaciones complejas a una fracción del costo de plataformas como Zapier, Make o n8n, sin sacrificar velocidad ni confiabilidad.

🚀 Conclusión

Las actualizaciones de esta semana en Leadway confirman nuestro compromiso de ofrecer una plataforma cada vez más potente, integrada y rentable. Desde herramientas avanzadas como las Métricas Personalizadas y la integración de GPT-5 en flujos de trabajo, hasta funciones que potencian la interacción con clientes en WhatsApp y la gestión de reputación, todo está diseñado para que tu negocio crezca con datos claros, procesos ágiles y costos controlados.

Con Workflows Premium, no solo accedes a automatizaciones inteligentes, sino que también obtienes una ventaja económica frente a soluciones externas como Zapier o Make, eliminando sobrecostos y manteniendo un flujo de trabajo unificado dentro de tu CRM.

En Leadway seguimos innovando para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: cerrar más ventas, fidelizar a tus clientes y escalar tu operación.