Novedades - Primera semana de agosto
Esta semana, te presentamos tres actualizaciones destacadas que impulsan la eficiencia operativa, mejoran la experiencia visual en tus embudos y facilitan la gestión multilingüe de documentos.
🟢 Automatizaciones en WhatsApp: ¡Botones con enlaces inteligentes ya disponibles!
Tus plantillas de WhatsApp V2 ahora son mucho más poderosas. Ya puedes incluir enlaces activadores (Trigger Links) como botones, rastrear cada clic y ramificar flujos de trabajo automáticamente, tal como lo haces con campañas de Email o SMS.
🚀 ¿Qué hay de nuevo?
- Botones con Trigger Links: Agrega enlaces rastreables directamente en botones dentro de cualquier plantilla de WhatsApp V2.
- Seguimiento de clics: Visualiza exactamente qué botón tocó cada contacto. Los clics quedan registrados en los reportes y en el historial del flujo.
- Condición de Clic en Botón: Usa esta condición en tus flujos para dirigir al contacto por caminos distintos según el botón elegido.
🎯 ¿Por qué es importante?
- Mide la interacción real: Descubre qué oferta, producto o llamado a la acción genera mayor respuesta.
- Automatización inteligente: Dispara etiquetas, seguimientos o mensajes personalizados justo cuando se hace clic.
- Analítica unificada: Visualiza los clics en WhatsApp junto con los de Email y SMS para un análisis más completo del comportamiento del cliente.
🛠️ Cómo usarlo
- Edita o crea una plantilla de WhatsApp.
- Agrega un botón, selecciona "Trigger Link" y elige el enlace desde el menú desplegable.
- Guarda y envía la plantilla para su aprobación.
- En tus automatizaciones (Workflows), utiliza la condición "Clic en Botón" para activar acciones distintas según el enlace que eligió el usuario.
⚠️ Limitaciones
- Máximo dos botones por mensaje.
- Combinaciones posibles:
- Dos botones con Trigger Link
- Un botón con Trigger Link + uno de respuesta rápida
- No puedes superar el límite de dos botones, sin importar el tipo
🎨 Botones personalizables y búsqueda en secciones globales
Ahora en el Constructor de Funnels y Sitios Web podrás personalizar aún más tu diseño y ahorrar tiempo en la edición de páginas.
Novedades:
- Personalización de color en íconos de botones, de forma independiente al texto.
- Nueva función de búsqueda en “Secciones Globales” guardadas, ideal para entornos con muchos bloques reutilizables.
¿Por qué importa?
Esto mejora la coherencia visual con tu marca y agiliza la construcción de páginas complejas o embudos de conversión.
📍 Dónde encontrarlo:
Constructor de Páginas → Agregar Elemento → Ajustes → Color de Ícono / Secciones Guardadas
🌐 Documentos y contratos ahora multilingües
Para empresas que atienden clientes internacionales o bilingües, ahora los documentos en Leadway respetan el idioma configurado en tu plataforma.
Novedades:
- Listas de productos y formularios públicos se traducen automáticamente.
- Los enlaces enviados por email conservan la localización del idioma.
¿Por qué importa?
Permite presentar contratos o formularios en el idioma del cliente sin esfuerzo, mejorando la conversión y profesionalismo.
📍 Cómo activarlo:
Configuración → Perfil de Negocio → Idioma de Plataforma
💬Integra tu Chat Widget dentro del Portal del Cliente
Esta semana, Leadway presenta una actualización que mejora significativamente la atención al cliente y la interacción dentro de tu plataforma: ahora puedes insertar tu Chat Widget directamente en el Portal del Cliente y en sus módulos secundarios como Comunidades, Cursos y Afiliados.
🚀 ¿Qué hay de nuevo?
Con esta mejora:
- Puedes activar el Chat Widget en apps hijas del Portal del Cliente, lo que permite brindar soporte en tiempo real donde más lo necesitan tus usuarios.
- Es posible activar o desactivar la visibilidad del widget por cada módulo secundario, dándote control completo sobre dónde mostrarlo.
🛠️ ¿Cómo configurarlo?
- Ve a Portal del Cliente → Configuración → Chat Widgets
- Selecciona el widget desde el menú desplegable
- Elige en qué módulos hijos (apps) deseas mostrarlo
- Haz clic en “Guardar Configuración”
El widget se mostrará tanto en el portal general como en el entorno de GoKollab.
🔔 Nota: Solo puedes tener un widget activo por portal, pero puedes elegir en qué apps hijas aparecerá.
🎯 ¿Por qué es importante?
Integrar el widget de chat directamente en el portal permite:
- Brindar soporte inmediato sin que el usuario tenga que salir de la plataforma
- Mejorar la adopción del producto y la satisfacción del cliente
- Centralizar la comunicación en un solo flujo
Ideal para agencias, escuelas o comunidades que ofrecen cursos, afiliaciones o membresías desde el portal de clientes Leadway.
✅ Conclusión
Estas mejoras fortalecen aún más la propuesta integral de Leadway como CRM para empresas y agencias en México. Desde una comunicación más precisa en WhatsApp, hasta una experiencia de usuario visualmente coherente y herramientas multilingües listas para escalar tu negocio.