Novedades Cuarta semana de enero

Explora las últimas funciones que te ayudarán a automatizar mejor, atender con más agilidad y personalizar la experiencia de tus clientes en cada punto de contacto.

🧠 Agentes IA más conversadores: ahora con hasta 100 mensajes por sesión

Antes, los bots en Leadway estaban limitados a enviar un máximo de 25 mensajes por conversación. Esto generaba interrupciones en flujos complejos, obligando a intervenir manualmente para continuar la atención.

¿Qué hay de nuevo?

Ahora los bots pueden enviar hasta 100 mensajes en una misma conversación, tanto en bots basados en indicaciones como en formularios. Esta actualización permite mantener interacciones más largas, naturales y fluidas sin interrupciones.

¿Cómo funciona?

• No necesitas hacer nada para activarlo.
• Aplica automáticamente a todos los bots de tipo prompt y formulario.
• El comportamiento del bot no cambia, solo se amplía el límite.

¿Cómo configurarlo?

Si quieres ajustar el límite de forma manual:

1. Ingresa a la configuración del bot.
2. Busca la opción: “Mensajes máximos que un bot puede enviar en una conversación”.
3. Elige un valor entre 1 y 100.
4. Guarda los cambios.

¿Por qué es importante?

Antes, más de 5,000 contactos diarios se encontraban con conversaciones interrumpidas por llegar al límite de mensajes. Con este cambio:

• Se reduce la cantidad de conversaciones que se detienen inesperadamente.
• Se evita la necesidad de intervención manual.
• Mejora la continuidad de flujos automatizados complejos.

En resumen: más autonomía, menos fricción y una mejor experiencia automatizada para tus clientes.

📲 Publica historias de Instagram con recordatorios push

Ahora puedes programar historias de Instagram desde el planificador de redes sociales en Leadway, y recibir una notificación en tu celular cuando llegue el momento de publicarlas.

¿Qué hay de nuevo?

Esta función te permite preparar contenido para historias con anticipación, recibir un aviso en el momento programado y terminar de publicar directamente en Instagram usando stickers, música, enlaces y otros elementos nativos.

¿Cómo funciona?

1. Dentro del Planificador Social:
   • Selecciona el tipo de publicación “Historia de Instagram”.
   • Elige la opción “Publicar con notificación push”.
   • Agrega imágenes, video, texto y notas opcionales para quien publicará.
2. Desde el celular:
   • Recibirás una notificación en la hora programada.
   • Al tocarla:
     • Se abrirán los archivos listos para publicar.
     • El texto se copia automáticamente al portapapeles.
   • Solo queda personalizar usando las herramientas nativas de Instagram (música, stickers, enlaces, audio de tendencia, etc.).

Si aún no tienes la app móvil de Leadway, puedes descargarla escaneando el código QR que verás dentro del mismo planificador.

¿Por qué es importante?

• Mejora la consistencia al publicar historias.
• Permite usar herramientas creativas nativas de Instagram.
• Facilita la colaboración entre quien programa y quien publica.
• Optimiza tu flujo de contenido, incluso con las limitaciones actuales del API de Instagram.

En resumen: crea, agenda y publica historias sin perder flexibilidad creativa.

🔌 Página de integraciones renovada: más rápida y clara

Hemos rediseñado por completo su página de integraciones para ofrecerte una experiencia más limpia, moderna y eficiente. Esta actualización soluciona inconsistencias previas, mejora el rendimiento y facilita la administración de tus integraciones conectadas.

¿Qué hay de nuevo?

• Nuevo diseño con tarjetas: cada integración se presenta en un bloque visual uniforme, con una acción principal destacada.
• Menú de opciones por integración: accede fácilmente a documentación, configuración, desconexión, mapeo de formularios o solución de problemas desde el menú de 3 puntos.
• Acciones mejoradas:
  • Conectar: inicia nuevas conexiones fácilmente.
  • Gestionar: accede a páginas de producto o a cuentas ya conectadas.

Mejoras adicionales:

• Modal y diseño estandarizado para todas las integraciones.
• Mensajes de error, logos y descripciones unificados.
• Eliminación de tarjetas duplicadas (como cuentas de Google).
• Soporte para búsqueda y desconexión por cuenta o integración.
• Indicadores claros de errores por cuenta o integración.
• Control de acceso basado en roles.
• Documentación integrada para cada integración.
• Mejora notable en tiempos de carga gracias a optimización del API.

¿Por qué es importante?

Esta renovación no solo mejora la estética, también:

• Elimina errores visuales y técnicos del diseño anterior.
• Mejora la accesibilidad y el tiempo de carga.
• Aumenta la escalabilidad para futuras integraciones.
• Ofrece una experiencia mucho más intuitiva y confiable.

En resumen: administra tus integraciones con mayor claridad, rapidez y control desde una interfaz completamente optimizada.

⚡ Dashboards y reportes personalizados ahora cargan más rápido

Hemos optimizado el rendimiento en segundo plano de los Dashboards y los Reportes Personalizados para brindarte una experiencia más ágil, fluida y sin demoras innecesarias, incluso en cuentas con gran volumen de datos.

¿Qué hay de nuevo?

Mejoras en Dashboards:

• Las APIs de widgets ahora solo se activan al agregar un nuevo widget (ya no se ejecutan al navegar entre pestañas o abrir el panel).
• Eliminamos llamadas innecesarias cuando:
  • Cancelas una edición de dashboard.
  • Guardas sin cambios.
  • Actualizas un widget sin modificar datos.
  • Aplicás filtros rápidos entre módulos.
• Mejoramos el rendimiento al montar dashboards, ejecutando llamadas API en paralelo.

Mejoras en Reportes Personalizados:

• Navegación más rápida al evitar llamadas API de páginas anteriores al cambiar de vista.
• Carga optimizada al mover APIs de usuarios, pipelines y monedas del listado al constructor.
• Aceleramos el constructor de reportes con ejecución paralela de APIs.

¿Por qué es importante?

Estas mejoras reducen drásticamente las solicitudes innecesarias al servidor, logrando:

• Tiempos de carga mucho más rápidos.
• Navegación fluida entre reportes y dashboards.
• Mejor desempeño general en cuentas con datos complejos o de gran volumen.

Nota: Estas mejoras son exclusivamente técnicas y no cambian la interfaz ni tu forma de trabajar con dashboards o reportes.

En resumen: accede más rápido, navega mejor y analiza tus datos sin interrupciones.

💬 Mejor visibilidad en tu bandeja de conversaciones: contador en tiempo real y fechas claras

Hemos mejorado la interfaz de conversaciones para que puedas ver con más claridad cuántos mensajes sin leer tienes y entender mejor el orden cronológico de tus interacciones.

¿Qué hay de nuevo?

🔢 Contador en tiempo real de conversaciones no leídas:

• Visualiza cuántas conversaciones sin leer tienes por cada bandeja de entrada.
• Se actualiza en tiempo real al recibir nuevos mensajes o marcar como leído/no leído.
• Siempre visible, incluso si estás navegando entre otras pestañas dentro de la conversación.

🗓️ Formato de fecha estandarizado:

• Todas las fechas en la página de conversaciones ahora siguen el mismo formato: MMM-dd (ej. Jan 5).
• Esto elimina confusiones entre formatos numéricos (como mm/dd vs dd/mm) y facilita la lectura rápida.

¿Por qué es importante?

• Te ayuda a priorizar conversaciones pendientes de manera inmediata.
• Mejora la claridad visual del historial de mensajes.
• Evita errores al interpretar fechas en diferentes regiones.

En resumen: más claridad, menos confusión y una mejor organización para tu equipo al gestionar múltiples conversaciones.

🚀 En resumen: más control, más velocidad y mejor organización

Esta semana hemos trabajado en mejoras que optimizan tanto la experiencia visual como el rendimiento detrás de escena. Desde conversaciones más fluidas y bots más duraderos, hasta dashboards que cargan más rápido y herramientas sociales que potencian tu presencia en Instagram, todo está diseñado para ayudarte a trabajar con mayor claridad, agilidad y eficiencia.

👉 Ingresa a tu cuenta de Leadway y comienza a aprovechar estas actualizaciones hoy mismo. Como siempre, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a sacar el máximo provecho de cada función.