Deja que la IA comente y dé seguimiento por ti en tus posts

¿Quieres responder automáticamente a los comentarios que recibes en tus publicaciones de Facebook e Instagram sin perder tiempo? Con el disparador de comentarios en publicaciones en Leadway, ahora puedes automatizar esta interacción y captar más oportunidades desde tus redes sociales.

🚀 ¿Qué es este disparador?

Este disparador se activa cuando alguien comenta en tus publicaciones de Facebook o Instagram cumpliendo con los criterios o filtros que tú elijas. Es ideal para impulsar respuestas rápidas, interactuar con tu audiencia y activar procesos comerciales sin intervención manual.

📍 ¿Dónde lo encuentras?

Ve a:
Automatizaciones → Disparadores → Eventos de Facebook/Instagram
Ahí seleccionas el disparador “Comentarios de Facebook en una publicación” para usarlo en tus flujos de trabajo.

🔧 Componentes principales del disparador

Con este disparador podrás configurar:

Nombre editable: Dale un nombre claro para identificarlo dentro de tu CRM.
Filtros personalizados: Define cuándo debe activarse según contenido del comentario.
Opciones de monitorización: Elige si el disparador se aplica solo a comentarios de primer nivel o también a respuestas dentro de hilos.

🎯 Cómo funcionan los filtros

Página: Especifica en qué página de Facebook debe actuar el disparador.
Tipo de publicación: Elige entre todas las publicaciones o una publicación específica.
Contiene frase o coincidencia exacta: Puedes activar el disparador solo cuando el comentario contenga ciertas palabras o frases que tú definas.

📌 Tips para sacarle máximo provecho

✨ Responde más rápido y da seguimiento automático a comentarios de clientes potenciales.
✨ Filtra palabras clave relevantes para activar respuestas solo cuando haya intención de compra o consulta.
✨ Aumenta interacción y satisfacción al resolver dudas de forma inmediata sin intervención manual.

💡 Ejemplo de uso ideal

Imagina que un cliente comenta:

“¿Cuánto cuesta el paquete X?”

Con este disparador puedes activar un flujo que publique una respuesta automática, envíe un mensaje directo con información detallada, y hasta cree una tarea para tu equipo comercial. Todo sin que tú lo tengas que hacer manualmente.