Claude y Gemini se integran a Leadway

En Leadway seguimos ampliando las capacidades de automatización para nuestros clientes. A partir de esta semana, nuestros agentes de inteligencia artificial ahora pueden operar no solo con OpenAI, sino también con Claude (Anthropic) y Gemini (Google), dos de los modelos más avanzados en procesamiento de lenguaje natural.

Esta actualización representa un paso importante para ofrecer más flexibilidad y precisión en la atención automatizada, permitiendo que cada negocio elija el modelo de IA que mejor se adapta a sus necesidades específicas.

¿Qué beneficios aporta esta integración?

1. Mayor personalización

Cada modelo tiene fortalezas distintas. Por ejemplo, Claude destaca por sus respuestas naturales y cuidadosas, mientras que Gemini se integra de forma más eficiente con servicios del ecosistema de Google. Ahora puedes elegir qué IA responde por ti según el tipo de interacción que necesites automatizar.

2. Optimización de recursos

Los nuevos modelos permiten balancear costos y velocidad según el volumen de conversaciones y la calidad deseada. Esto ayuda a las empresas a escalar sin sacrificar precisión en el trato con sus clientes.

3. Mejora en la atención omnicanal

Al ampliar la variedad de modelos disponibles, los flujos de trabajo automatizados (correos, chats, formularios, etc.) pueden beneficiarse de una inteligencia adaptativa que mejora con el tiempo y se ajusta mejor a cada tipo de canal o audiencia.

¿Cómo lo puedes aprovechar en tu negocio?

Si ya usas agentes de IA en Leadway para atención al cliente, seguimiento de prospectos o respuestas automáticas en WhatsApp y redes sociales, ahora puedes cambiar o probar con Claude y Gemini desde la configuración de tu asistente. Esto te permite experimentar con diferentes estilos de respuesta, velocidad de ejecución o niveles de formalidad, según tu industria o tu tono de marca.

Además, puedes diseñar flujos específicos que usen diferentes IAs en distintas etapas del embudo de ventas o del proceso de soporte, optimizando cada interacción con un enfoque más estratégico.

Activa esta función hoy

Esta función ya está disponible en tu cuenta. Solo accede al panel de configuración de tus agentes de IA y elige el modelo que prefieras.